跟着信息手艺在晋升公司价值与合作优势方面发扬出日趋严重的感化,首席财政官与首席信息官进行亲密无效的协作比以往任什么时候候都愈加主要。但是,依据德勤比来在收集讲座“打造新型首席财政官-首席信息官协作联系——首席整合官的衰亡”中进行的一项调查,仅缺乏三分之一的受访者以为本人地点公司的首席信息官与首席财政官协作亲密并互相了解。¹
虽然面对诸多应战,但假如首席财政官与首席信息官增强协作,则可以进步相互的能力,促使信息手艺投资契合计谋增加方案与营业绩效。再者,许多首席财政官与首席信息官深知优良协作联系的主要性:关于首席财政官而言,信息手艺一般是最大的预算项目之一,而22%的首席信息官需求向首席财政官报告请示。²(拜见图1)
首席财政官与首席信息官的协作在目前显得尤其主要。在2016年第一季度的首席财政官旌旗灯号调查傍边,许多首席财政官暗示,改良计谋以更好地治理信息手艺并供给更好的数据和洞察是他们2016年的重要事项。³他们还提出采纳一系列计谋办法以落实、晋级并整合财政系统。本期《中国首席财政官洞察》将议论增强首席财政官与首席信息官协作的三大维度:推进互相了解、树立无效相同,和发觉联袂为公司发明价值的契机。
如何推进互相了解
首席财政官可经过着眼于和首席信息官之间的共通的地方,更好地推进互相了解。在许多公司,首席信息官的职责与首席财政官相似,即确保以后营业无效且高效地运作,同时辅佐制订计谋以推进将来增加与波动。为了解这些共通的地方,首席财政官该当明白在其主要的“四个脚色”方面考量与首席信息官可以如何睁开协作。
推进者:信息手艺开展或肯定了哪些对将来营业扩大相当主要的投资?
计谋家:信息手艺如作甚公司的增加计谋供给支撑?
运营者:信息手艺能否实时供给精准数据,支撑托付与支出、本钱、市场份额、成本和收益相干的可猜测效果及洞察?
管控家:信息手艺如何治理平安风险,维护中心资产?对手艺投资能否有妥当的管治?
应用“贸易特质”推进相同交流
招致首席财政官和首席信息官之间没法无效交流的一大障碍在于相同形式,首席财政官说的是财政,而首席信息官说的是手艺。另外,首席财政官与首席信息官的特性也常常不同。后果就是:不同的交流作风和视角会障碍互相了解,为单方开展无效合作形成障碍。
了解本身及协作方治理人员的行动和交流体例可极大地推进单方合作。要完成这一目的,首席财政官可经过“贸易特质”架构(拜见图2),辨认各类行动和交流体例,从而进步本身信息转达的无效性,并更好天文解首席信息官想要表达的形式。
在四种基本特性偏向中,首席信息官更像是开辟者及/或谐和者,而首席财政官则更像是保护者和推进者。开辟者具有求新精神——热中于各类可能性,喜爱提出新观念;谐和者重视人际联系,懂得如何完成各局部的无效整合,同时具有大局不雅念。保护者则重视构造和忠实度,更留意层次和细节,也可能更偏向于躲避风险。推进者偏向于直接交流,不喜爱闲谈,同时重视逻辑和后果。
当推进者或保护者类型的首席财政官碰到开辟者类型的首席信息官时,协作可能会晤临应战,由于他们的观念和相同体例有可能一模一样。因而,发觉差别并调剂本人的相同体例,对完成更无效的互相相同十分主要。固然,实践状况中可能具有与上述四种基本类型不同的特性。但重点在于,不管对方的特性属于哪一种类型,首席信息官和首席财政官都该当明白特性差别可能招致的分歧与隔膜,并主动勤奋地与对方相同。
协作发明价值
互相了解和无效相同是首席财政官与首席信息官无效协作的根底,另外一项需要要素则是将信息手艺项目与股东价值相干联。为此,一个卓有成效的办法就是,首席财政官和首席信息官就信息手艺投资计谋睁开合作,经过支出增加、停业成本、资产效力和市场对将来增加的希冀来晋升股东价值。这类办法不只能让高管层关心股东价值,还能证实他们计划投资的信息手艺系统能发明无形股东价值。例如,首席信息官可以证明投资两头件能为添加整合将来收买的灵敏性,从而晋升支出增加。
首席财政官还能协助首席信息官阐明信息手艺如何影响详细的要害营业流程。例如,在议论出售过程时,首席财政官可以辅佐阐明信息手艺投资将如何改良该过程的信息形式。或许,在议论合规过程时,首席财政官可以与首席信息官协作,肯定信息手艺投资会如何影响该过程的数据精确性和时效性。
首席财政官与首席信息官维持优良联系的主要性不管怎样强调都不为过。要树立一个剖析以后及将来信息手艺能力的整体架构,需求重点关心互相了解、相同及协作三个详细范畴。上述范畴所采纳的办法能协助增强首席财政官与首席信息官的协作,并加强信息手艺价值的将来前景。
信息手艺投资管理架构
首席财政官与首席信息官合作的一个主要范畴是追求单独的信息手艺投资办法来应对计谋风险——此类风险可能会毁坏治理层的想象或损害公司告竣计谋目的的能力。合作目的是树立一个全面的信息手艺投资管理架构。有了这样一个架构,首席财政官、首席信息官和其他主要高管乃至董事会都能看到特定投资的机缘和潜伏风险,防止风险管理沦为预先合规举动。
无效的信息手艺投资管理架构一般包括三组管理职责,详细以下:
贸易手艺指点委员会
• 设定手艺投资的愿景/标的目的
• 整合手艺与贸易计谋
• 肯定风险偏好
• 将投资挑选按优先排序
• 监控效果并恰当做出调剂
(一)、营业管理委员会
• 评价/同意贸易案例和项目建议书
• 监控方案和项目治理活动
• 监视项目的施行能否契合时效、预算及其他请求,和是
否无效施行
• 供给/同意相干资本(人员/资金)
• 监控风险、能力及收益
(二)、手艺治理机构
• 信息手艺计谋、计划及预算
• 促进信息手艺决议计划
• 治理企业架构
• 监控并治理信息手艺推销
• 供给质量包管和羁系监视
在这个架构内,首席财政官可专注于树立贸易手艺指点委员会并与首席信息官单独推进该委员会的运作,同时辅佐设定运营管理参数,而首席信息官则独自卖力手艺管理。大概首席财政官最主要的职责就是盘绕信息手艺投资树立一个管理架构,辅佐首席信息官将恰当的好处相干者归入投资过程。确保营业指导人作为好处相干者主动介入并卖力信息手艺管理顺序,同时介入辅佐投资/风险决议计划的制订和施行,常常是信息手艺项目取得胜利的要害。假如信息手艺管理架构中缺掉营业方,则可能招致首席财政官和首席信息官在未充分听取营业好处相干者看法的状况下替营业方做出决议。
尾注:
1.“Forging a New CFO-CIO Partnership—The rise of the Chief Integration Officer,”Dbriefs,Deloitte LLP,August2015.
2.The 2015Global CIO Survey:Creating legacy;CIO Program,Deloitte LLP,November 2016.
3.North American CFO Signals,Q12016,US CFO Program,Deloitte LLP,March 2016.
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